Na ZAUREEN, buscamos proporcionar a você uma experiência de compra excepcional, desde a seleção de nossos produtos até a entrega em sua porta. Estamos comprometidos em manter total transparência sobre nossos envios e prazos de entrega, para que você possa aguardar ansiosamente a chegada dos seus itens.
Origem dos produtos:
Nossos produtos são cuidadosamente selecionados e são fabricados diretamente no Brasil, onde acreditamos na qualidade excepcional que nosso país tem a oferecer, trazendo para você peças únicas que refletem o melhor da moda.
Prazos de entrega:
O prazo de entrega pode variar de acordo com a região de destino, sendo normalmente de 3 a 15 dias, e este último um prazo máximo de segurança para garantir que você receba seus produtos de maneira tranquila e sem contratempos. Porém, a média de entrega costuma ser de aproximadamente 7 dias após a compra, proporcionando a você uma experiência ágil e eficiente. Solicitamos um prazo de até 3 dias úteis, para o preparo e entrega do seu pedido ao transportador, sendo este já incluso no prazo final de entrega, que passamos a você cliente, no ato da cotação pelos canais de atendimento ou site.
Atrasos eventuais:
Entendemos que a espera pode gerar expectativas, e queremos manter você informada sobre todos os aspectos do processo de entrega. Eventualmente, situações fora de nosso controle, como greves nos serviços postais ou outros eventos imprevistos, podem causar atrasos. Nesses casos, queremos assegurar a você que estamos fazendo o possível para resolver a situação e manter você atualizado sobre o status do seu pedido.
Acompanhe seu pedido:
Para garantir sua tranquilidade, oferecemos a possibilidade de acompanhar o status do seu pedido. Assim, você estará sempre ciente de onde seus produtos estão e quando podem ser esperados em sua porta.
De acordo com a modalidade de envio do seu pedido:
Você poderá rastrear a sua entrega através do site dos Correios:
https://rastreamento.correios.com.br/app/index.php
Ou pelo site da Transportadora:
https://www.jadlog.com.br/tracking
Endereços de entrega:
É vital fornecer um endereço de entrega preciso, completo e correto ao realizar suas compras. Não nos responsabilizamos por atrasos ou falhas na entrega resultantes de endereços fornecidos de maneira incorreta ou incompleta. Pedimos a gentileza de revisar cuidadosamente as informações de entrega antes de finalizar sua compra para assegurar uma entrega tranquila.
Responsabilidade na recepção:
Ao selecionar a ZAUREEN para suas compras, solicitamos que haja alguém disponível para receber a mercadoria no endereço informado. Não nos responsabilizamos por entregas não concluídas devido à ausência de responsáveis no momento da entrega.
Três tentativas de entrega:
Os serviços postais realizarão até três tentativas de entrega no endereço fornecido. Se, após essas tentativas, a entrega não for bem-sucedida, seu pedido será encaminhado para a agência do transportador mais próxima de sua residência.
Retirada na agência:
Caso o produto não seja entregue com sucesso, você terá a opção de retirar pessoalmente na agência do transportador. Recomendamos que o faça dentro de um período de até 3 dias corridos após a tentativa de entrega não concluída.
Outras informações:
Estas informações visam garantir que você esteja plenamente ciente dos procedimentos de entrega e das responsabilidades associadas. Agradecemos pela compreensão e colaboração, pois trabalhamos para oferecer um serviço de entrega sempre eficiente e seguro.
Na ZAUREEN, valorizamos a sua confiança em nós e estamos comprometidos em garantir que cada peça que você escolhe conosco chegue até você com a qualidade e a elegância que merece. Agradecemos por escolher a ZAUREEN como sua loja de moda.
